Для получения заказа в пункте выдаче заказа (ПВЗ) у магазина "MEGA PACK" необходимо выполнить следующие шаги:
1. Выбрать пункт самовывоза при оформлении заказа, нажав на соответствующую кнопку "Выбрать ПВЗ". Вы можете ознакомиться с текущим списком пунктов самовывоза на сайтах курьерских компаний, Boxberry.
2. После поступления вашего заказа в пункт самовывоза служба доставки отправит вам SMS-уведомление. Заказ будет ожидать в пункте самовывоза в течение 7 дней, после чего, в случае невыполнения забора, заказ будет аннулирован.
Если вы желаете забрать заказ самостоятельно с офиса/склада в Перми, важно учитывать следующие моменты:
1. Забрать заказ можно только в рабочие дни после получения уведомления о готовности заказа к выдаче. Рабочее время склада - с 10:30 до 17:00 по московскому времени.
2. Адрес склада магазина: г. Пермь, ул. Космонавта Беляева, 29А, оф. 208. По прибытии к зданию, Вам нужно позвонить по телефону 8 (342) 2 760 600 и сообщить о Вашем визите.
3. Для физических лиц, заказ должен быть оплачен банковской картой онлайн на сайте в личном кабинете. После оплаты, вы получите уведомление о готовности заказа к выдаче.
4. Для юридических лиц, заказ должен быть оплачен безналичным способом согласно выставленному счету. Заказ можно будет забрать после получения уведомления от менеджера по электронной почте или по телефону.
Правила возврата товара соответствуют закону "О защите прав потребителей". Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, при условии сохранения товарного вида (упаковки) и потребительских свойств, а также предоставления документа, подтверждающего факт и условия покупки товара. Возврат денежных средств производится в зависимости от способа оплаты, которым был совершен заказ (на банковскую карту или на расчетный счет). Важно отметить, что индивидуальные заказы не подлежат возврату и обмену.
При получении заказанного товара важно проверить его комплектность, работоспособность, соответствие описанию на сайте и наличие механических повреждений. Если у вас возникнут претензии по поводу механических повреждений или комплектности товара, претензии должны быть заявлены при получении товара. При непредъявлении претензий при получении, подобные претензии в дальнейшем не рассматриваются.
Доставка заказов в магазине "MEGA PACK" осуществляется курьерскими службами, Boxberry и Яндекс Доставка (по Перми). Важно заметить, что оформить заказ через Яндекс Доставку экспресс курьером или доставку в течение дня возможно только с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00.
Стоимость доставки зависит от различных условий:
1. По г. Пермь, если сумма заказа составляет 2000 рублей и более, и выбрана служба доставки Boxberry рассчитывается в зависимости от веса и населенного пункта доставки.
Самовывоз с офиса/склада в Перми осуществляется бесплатно.
2. Для доставки товаров по другим регионам России, стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от города доставки, габаритов и веса товара, а также выбранной транспортной компании, Boxberry.
Сроки доставки:
1. Для заказов, оформленных через Boxberry до 15:00 в будни, они будут переданы в курьерскую службу на следующий рабочий день.
2. Заказы, оформленные в нерабочие дни, обрабатываются и передаются в службу доставки в первый рабочий день после выходных.
Доставка по Перми занимает обычно 2-3 рабочих дня. Для других регионов России срок доставки составляет от 2 дней.
Частичный возврат товара при получении заказа курьеру невозможен.
В случае возникновения претензий к доставленному товару, можно бесплатно отказаться от заказа.
Для более подробной информации о сроках и стоимости доставки в определенный регион можно обратиться к операторам сайта по телефону 8 (342) 2 760–600
в рабочее время или направить запрос на электронную почту: info@gologramma.su.
Либо Вы всегда можете связаться с нами,
нажав на кнопку формы обратной связи ниже
